Cette politique de confidentialité explique comment Istanbul Tourist Information (« nous ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous visitez https://istanbultouristinformation.org. Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière responsable et conformément aux lois applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE lorsqu'il s'applique.
1. Qui sommes-nous
Istanbul Tourist Information est un site web indépendant d'informations touristiques sur Istanbul. Pour toute question relative à la confidentialité, utilisez notre formulaire de contact.
2. Informations que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :
- Informations que vous fournissez — telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message lorsque vous envoyez le formulaire de contact ou vous abonnez à notre newsletter.
- Données techniques — telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, la langue préférée, l'URL de référence et les pages consultées.
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3. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour :
- exploiter, sécuriser et améliorer le site web ;
- répondre aux messages de contact et gérer les abonnements à la newsletter ;
- comprendre le trafic et les performances du contenu (analyses, avec consentement) ;
- afficher de la publicité (avec consentement) ;
- respecter les obligations légales et protéger nos droits.
4. Bases juridiques
Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes : consentement (pour les cookies non essentiels, la newsletter et certains formulaires), intérêts légitimes (sécurité du site, fonctionnement de base, amélioration du contenu) et obligation légale lorsque la loi l'exige.
5. Partage des informations
Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous aident à exploiter le site (hébergement, envoi d'e-mails, analyses ou partenaires publicitaires). Ces prestataires traitent les données pour notre compte ou en tant que responsables indépendants selon leurs propres politiques. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
6. Transferts internationaux
Nos prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour ces transferts.
7. Conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus — par exemple, les messages de contact pour le suivi opérationnel, les données de newsletter jusqu'à désabonnement, et les journaux techniques pour une période de sécurité limitée.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles, et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact.
9. Enfants
Le site s'adresse à un public général. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la dernière révision. L'utilisation continue du site après les modifications signifie que vous reconnaissez la politique mise à jour.
12. Contact
Pour toute demande ou question relative à la confidentialité, utilisez notre page de contact. Veuillez nous contacter uniquement au sujet de ce site web. Pour les billets, réservations ou remboursements, contactez directement le vendeur ou le lieu.